Skip to content

GBA

Neem contact met ons op

GBA Global Call Center Oplossingen

Meertalige end-to-end ondersteuning voor al uw zakelijke behoeften

Handel lokaal, concurreer wereldwijd

GBA is de eerste wereldwijde BPO-alliantie en biedt gespecialiseerde callcenteroplossingen via een netwerk van onafhankelijke bedrijven en lokale professionals over de hele wereld.

Onze meertalige BPO-experts ondersteunen bedrijven met diverse end-to-end-diensten, van belondersteuning en e-mail/chatsupport tot IT-ontwikkeling en meer.

  • 40+
    Talen ondersteund
  • 50,000+
    Vakkundige specialisten
  • 50+
    Landen
  • 15 dagen
    Snelle projectlancering

Wereldwijde callcenteroplossingen in 40+ talen

Meertalige belondersteuning

Wij dekken 40 van de belangrijkste talen ter wereld en kunnen onze taaldiensten afstemmen op uw specifieke behoeften. Wij kunnen een combinatie van talen aanbieden en de benodigde plaatsen voor elke taal toewijzen, zoals 20 plaatsen voor Engels en vijf voor Frans, afhankelijk van uw voorkeuren en vereisten.

Terugroepdiensten

Als een product of dienst defect blijkt te zijn, is het essentieel om snel een terugroepactie te starten. Snel reageren is cruciaal om een ​​positieve indruk achter te laten bij de eindgebruiker. Met onze expertise in het afhandelen van terugroepacties kunnen we snel een team samenstellen en de nodige maatregelen nemen om de situatie zo snel mogelijk te verhelpen.

Uitgaande telefonische verkoop

GBA kan klantacquisitie- en verkoopstrategieën ontwerpen, ontwikkelen en overzien die aansluiten bij uw verkoopdoelstellingen. Deze oplossingen zijn specifiek afgestemd om u te helpen uw omzetdoelstellingen te behalen en te overtreffen. Wij hebben de benodigde vaardigheden en ervaring om verkoopcentra te beheren in zowel inbound- als outbound-omgevingen.

Game Chat-ondersteuning

Naarmate smartphones wijdverspreider worden, neemt ook de behoefte aan chat- en e-mailondersteuning toe. Deze trend strekt zich uit tot klant- en helpdeskondersteuning voor smartphonetoepassingen zoals games, winkelen en andere lifestylediensten. Onze klanten maken steeds vaker gebruik van livechatondersteuning om op deze gebieden te helpen.

SNS-tekstbewaking

De verspreiding van informatie op SNS wordt steeds belangrijker voor zowel consumenten als bedrijven, maar dit heeft ook geleid tot de opkomst van het probleem van flaming, waarbij gebruikers online op een vulgaire manier sterke meningen uiten. Om dit probleem aan te pakken, staan ​​we voorop bij het detecteren en voorkomen van flaming of berichten die dit kunnen uitlokken om de integriteit van de diensten en producten van onze klanten te beschermen.

Live streaming-app videobewaking

Er worden dagelijks nieuwe live-streamingapplicaties geïntroduceerd en het wordt steeds noodzakelijker om overtredingen van distributeurs te monitoren en te rapporteren om de soepele werking van de app te garanderen. Wij bieden 24/7 bemande monitoringservices die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van onze klanten.

Afhankelijk van uw zakelijke behoeften bieden wij op maat gemaakte contactcenterdiensten op basis van uw locatie, taal en projectvereisten. Wij leveren hoogwaardige callcenteroplossingen die voldoen aan wereldwijde standaards.

Meer informatie

Onze Klanten

client
client
client
client
client
client
client
client
client
client
client
client
client
client
client
client
client
client

Ons netwerk van meertalige BPO-diensten.

Map

Ons team

Denis Guittet

Chief Executive Officer

French, English

Damir

Sales Manager Europe

Germany, English

Damian

Manager South-Africa

English, Dutch

Didier

Business Development Manager Benelux

French, English, Dutch

Contacteer ons

E-mail

inquiry@gbacallcenter.com
Hoofdkwartier

MPG Nishi-Aazabu bulding, 1-8-12 Nishi-Azabu, Minato-ku, Tokyo
Geregistreerd Kantoor

47 Rue Marcel Dassault – 92100 Boulogne Billancourt – France
Phone: +33 1 76 54 20 63