GBA Global Call Center Oplossingen
Meertalige end-to-end ondersteuning voor al uw zakelijke behoeften
Handel lokaal, concurreer wereldwijd
GBA is de eerste wereldwijde BPO-alliantie en biedt gespecialiseerde callcenteroplossingen via een netwerk van onafhankelijke bedrijven en lokale professionals over de hele wereld.
Onze meertalige BPO-experts ondersteunen bedrijven met diverse end-to-end-diensten, van belondersteuning en e-mail/chatsupport tot IT-ontwikkeling en meer.
-
40+
Talen ondersteund -
50,000+
Vakkundige specialisten -
50+
Landen -
15
dagen
Snelle projectlancering
Wereldwijde callcenteroplossingen in 40+ talen
Meertalige belondersteuning
Wij dekken 40 van de belangrijkste talen ter wereld en kunnen onze taaldiensten afstemmen op uw specifieke behoeften. Wij kunnen een combinatie van talen aanbieden en de benodigde plaatsen voor elke taal toewijzen, zoals 20 plaatsen voor Engels en vijf voor Frans, afhankelijk van uw voorkeuren en vereisten.
Terugroepdiensten
Als een product of dienst defect blijkt te zijn, is het essentieel om snel een terugroepactie te starten. Snel reageren is cruciaal om een positieve indruk achter te laten bij de eindgebruiker. Met onze expertise in het afhandelen van terugroepacties kunnen we snel een team samenstellen en de nodige maatregelen nemen om de situatie zo snel mogelijk te verhelpen.
Uitgaande telefonische verkoop
GBA kan klantacquisitie- en verkoopstrategieën ontwerpen, ontwikkelen en overzien die aansluiten bij uw verkoopdoelstellingen. Deze oplossingen zijn specifiek afgestemd om u te helpen uw omzetdoelstellingen te behalen en te overtreffen. Wij hebben de benodigde vaardigheden en ervaring om verkoopcentra te beheren in zowel inbound- als outbound-omgevingen.
Game Chat-ondersteuning
Naarmate smartphones wijdverspreider worden, neemt ook de behoefte aan chat- en e-mailondersteuning toe. Deze trend strekt zich uit tot klant- en helpdeskondersteuning voor smartphonetoepassingen zoals games, winkelen en andere lifestylediensten. Onze klanten maken steeds vaker gebruik van livechatondersteuning om op deze gebieden te helpen.
SNS-tekstbewaking
De verspreiding van informatie op SNS wordt steeds belangrijker voor zowel consumenten als bedrijven, maar dit heeft ook geleid tot de opkomst van het probleem van flaming, waarbij gebruikers online op een vulgaire manier sterke meningen uiten. Om dit probleem aan te pakken, staan we voorop bij het detecteren en voorkomen van flaming of berichten die dit kunnen uitlokken om de integriteit van de diensten en producten van onze klanten te beschermen.
Live streaming-app videobewaking
Er worden dagelijks nieuwe live-streamingapplicaties geïntroduceerd en het wordt steeds noodzakelijker om overtredingen van distributeurs te monitoren en te rapporteren om de soepele werking van de app te garanderen. Wij bieden 24/7 bemande monitoringservices die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van onze klanten.
Afhankelijk van uw zakelijke behoeften bieden wij op maat gemaakte contactcenterdiensten op basis van uw locatie, taal en projectvereisten. Wij leveren hoogwaardige callcenteroplossingen die voldoen aan wereldwijde standaards.
Meer informatieOnze Klanten
Ons netwerk van meertalige BPO-diensten.
United States
Type : Call Center
Canada
Type : Call Center
Mexico
Type : Call Center and North America Sales Office
Peru
Type : Call Center
Brazil
Type : Call Center
Chile
Type : Call Center
Colombia
Type : Sales Office, Call Center, and Head Office of America
United Kingdom
Type : Call Center
Sweden
Type : Call Center
Slovenia
Type : Call Center
Norway
Type : Call Center
Italy
Type : Call Center, Sales Office, & Europe Head Office
Germany
Type : Sales Office
Poland
Type : Call Center
France
Type : Sales Office
Finland
Type : Sales Office
Denmark
Type : Call Center
Czech Republic
Type : Call Center
Croatia
Type : Call Center
Bulgaria
Type : Call Center
Bosnia and Herzegovina
Type : Call Center
Belgium
Type : Sales Office & Call Center
Albania
Type : Call Center
Bangladesh
Type : Call Center
China
Type : Sales Office & Call Center
Egypt
Type : Call Center
India
Type : Call Center
Japan
Type : Sales Office, Call Center, and Registered Office
Malaysia
Type : Call Center and South-East Asia Sales Office
Myanmar
Type : Call Center
Philippines
Type : Call Center
Kingdom of Saudi Arabia
Type : Call Center
Thailand
Type : Call Center
United Arab Emirates
Type : Sales Office (India, Middle East, and Africa)
Vietnam
Type : Call Center
Indonesia
Type : Call Center
Botswana
Type : Call Center
Burkina Faso
Type : Call Center
Ghana
Type : Call Center
Kenya
Type : Call Center
Liberia
Type : Call Center
Malawi
Type : Call Center
Niger
Type : Call Center
Nigeria
Type : Call Center
Rwanda
Type : Call Center
South Africa
Type : Call Center
South Sudan
Type : Call Center
Tanzania
Type : Call Center
Tunisia
Type : Call Center
Uganda
Type : Call Center
Zambia
Type : Call Center
Ons team
Denis Guittet
Chief Executive Officer
French, English
Damir
Sales Manager Europe
Germany, English
Damian
Manager South-Africa
English, Dutch
Didier
Business Development Manager Benelux
French, English, Dutch
Contacteer ons
|
inquiry@gbacallcenter.com |
|
| Hoofdkwartier |
MPG Nishi-Aazabu bulding, 1-8-12 Nishi-Azabu, Minato-ku, Tokyo |
| Geregistreerd Kantoor |
47 Rue Marcel Dassault – 92100 Boulogne Billancourt – France |