我们广泛的呼叫中心解决方案
GBA提供广泛的多語言呼叫中心服务，专注于为您的业务提供可衡量的结果。我们经过技术培训的团队和代理通过一个综合的多渠道平台入职，并被用来提供专门的服务和产品支持。
我们的支持流程是为满足每个公司的专门需求而定制的，从所需的活动和升级程序到系统级报告，以确保客户完全满意。我们还通过分析从技术支持职能部门收集的与产品有关的联系模式，为您的未来业务发展举措提供洞察力。
联络中心
随着产品和服务的要求越来越多样化，联络中心的形式也越来越多。我们广泛的联络中心服务涵盖了从基本的接待员服务到需要专业知识的高级技术支持。此外，我们还提供各种语言选择和灵活的工作时间，以满足客户的需求。
多语种呼叫支持
我们涵盖了世界上40种主要语言，我们可以根据您的具体需求定制我们的语言服务。我们可以提供各种语言的组合，并为每种语言分配必要的席位，例如，根据你的喜好和要求，为英语分配20个席位，为法语分配5个席位。
极具性价比的英语支持服务
英语是全球BPO参与者的标准语言。然而，在GBA，除了聚集了全球所有BPO参与者的菲律宾，还有各种各样的英语国家，如目前价格是世界上最便宜的孟加拉国，以及拥有亚洲英语（如新加坡语）的强大资产的马来西亚。此外，与美国的同行相比，我们的英语服务可以减少高达70-80%的成本。
召回服务
如果一个产品或服务被发现有问题，必须迅速启动召回。迅速做出反应对于给最终用户留下积极印象至关重要。凭借我们在处理召回方面的专业知识，我们可以迅速组建一个团队并采取必要的行动，尽快纠正这种情况。
对外电话销售
与您的销售目标相协调，GBA拥有设计、建立和管理客户获取和销售解决方案的专业知识，使您能够达到并超过您的收入目标。我们在呼入和呼出环境中管理这些销售中心。
非语音支持
近年来，与电话沟通相比，朋友和家人之间的沟通越来越多地通过非语音的电子邮件和聊天来完成。因此，越来越多的终端用户使用电子邮件和聊天来获取客户支持，而不是通过电话。因此，加强非语音渠道将改善您公司的用户客户支持体验。
游戏聊天支持
随着智能手机的普及，对聊天和电子邮件支持的需求也在增加。这种趋势延伸到了客户和服务台对智能手机应用程序的支持，如游戏、购物和其他生活服务。我们的客户越来越多地利用即时聊天支持来协助这些领域的工作。
监测
互联网已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，而社交媒体网络网站（SNS）在个人和商业背景下都变得越来越重要。为了满足这些需求，我们提供网络和SNS监测服务，涵盖各种平台，包括Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、直播应用以及任何其他网站或客户端平台。
SNS文本监控
SNS上的信息传播对消费者和公司都越来越重要，但这也导致了flaming问题的出现，即用户在网上以低俗的方式表达强烈的意见。为了解决这个问题，我们站在检测和预防火焰或可能煽动火焰的帖子的最前沿，以保障我们客户的服务和产品的完整性。
直播应用视频监控
每天都有新的直播应用推出，越来越有必要监测和报告分销商的任何违规行为，以确保应用的顺利运行。我们根据客户的具体需求，提供24/7的人员监控服务
IT开发
除了客户支持、服务台和技术支持外，我们还承担与IT相关的开发工作，如网站制作和软件开发。
网站设计和开发
加强客户支持可以提高贵公司的形象和品牌。然而，网站的设计和功能在改善与终端用户的沟通和企业形象方面也发挥着重要作用。我们提供全面的服务，从网站设计到开发，以确保贵公司的在线呈现方面都得到优化，从而获得成功。
内容审核
对于任何允许用户生成内容的网站来说，内容审核是一项基本服务。我们将主动监测并删除有害或不适当的内容，以保护你的品牌声誉，维护用户的信任，并培养一个充满活力的在线社区。
全渠道云联络中心解决方案--AI技术
全渠道云解决方案为企业提供了更大的灵活性、可扩展性和敏捷性的平台，以适应不断变化的客户需求和市场条件。我们将为您提供一个全面和集成的平台，以管理跨渠道的客户互动。