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1992
- 日本杰作集团成立
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1998
- 意大利INGO集团成立
- 95TW中国成立
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2000
- 法国INETcc成立
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2006
- COS哥伦比亚公司成立
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2009
- INETcc推出了一个欧洲的呼叫中心网络
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2017
- 杰作集团日本公司推出GBA全球BPO联盟
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2019
- INETcc和杰作集团结成联盟，以合并他们的网络
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2020
GBA由5个股东成立，共有7,000名员工：
- 日本杰作集团
- 哥伦比亚COS公司
- 95TW中国
- INGO 意大利
- 法国INETcc
3家亚洲公司和1家非洲公司加入GBA，增加10,000名员工：
- Daythree – 马来西亚
- FiFoTech – 孟加拉国
- Nicecall – 泰国
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2021
6个新成员加入GBA，增加30,000名员工 ：- AnswerNet – 美国
- Matbao – 越南
- ISON – 印度和非洲
- EuroCom CX
- Etisal – 埃及和沙特阿拉伯
- Tcontakto – 秘鲁和玻利维亚
GBA全球BPO联盟的目标是在今年年底前达到50,000多名员工 。
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2022
- 全球律师协会成员在墨西哥和波斯尼亚开设新办事处