GBA- Global BPO Alliance se complace en dar la bienvenida a iSON Xperiences como su nuevo miembro. La alianza reúne a empresas BPO independientes de todo el mundo. La entrada de ISON Xperiences hace que el GBA ocupe una posición de liderazgo desde el Sudeste Asiático hasta África en cuanto a número de países: 25, y número total de posiciones: 30000.

Según Denis Guittet, director ejecutivo del GBA, “Al unirse a nuestra alianza, ISON Xperiences permite que el GBA termine de materializar la alianza entre Filipinas y Sudáfrica. En conjunto, el GBA Global BPO Alliance tiene actualmente la mayor presencia en África, Medio Oriente y Sudeste Asiático. Esta zona es estratégica para nosotros debido a su crecimiento: ya es casi el 50% de la población mundial; en consecuencia, las inversiones están aumentando, por eso creo que este acuerdo nos brindará una ventaja clave en los próximos años para todo tipo de requerimientos de BPO.

Este acuerdo también traerá un “hub multilingüe” a nuestra alianza debido a la posición clave de Egipto en cuanto a servicios de BPO.

Finalmente, este también es un gran avance en temas tecnológicos, ya que iSON Xperiences tiene soluciones de vanguardia en todo tipo de servicios de IT de BPO, los cuales mejorarán nuestra oferta en Europa y América.

Bienvenidos, Sr. Ramesh Awtaney y equipo de iSON Xperiences. También me gustaría desearles a todos nuestros clientes y socios lo mejor para este 2022”.

En iSON Xperiences también están entusiasmados con las oportunidades que esta alianza les facilitará.

Señor Pravin Kumar, CEO del grupo iSON Xperiences:

“El hecho de que iSON Xperiences ahora sea parte del GBA Global BPO Alliance es un desarrollo interesante y mejorará aún más nuestro alcance en los mercados globales. Esta alianza encaja perfectamente en nuestra estrategia de crecimiento de traer trabajo workshore al continente africano. iSON y el GBA se beneficiarán, ya que en iSON contarán con una plataforma global y en el GBA se beneficiarán de la vasta experiencia y los conocimientos de trabajo en África de más de una década de iSON”

Sobre iSON Xperiences

iSON Xperiences es una de las BPO más grandes de África. Tiene una presencia importante en Sudáfrica, Egipto, Nigeria, Ghana e India, además de otros 12 países africanos. Nuestra presencia geográfica nos da un posicionamiento único gracias al cual cubrimos el 85% de la contribución básica al PIB de las economías africanas para este continente.

El sólido equipo de más de 18000 personas de iSON en 17 países presta servicios a algunas de las marcas globales más grandes de África para los mercados locales y europeos. Nos enorgullecemos de ser una de las organizaciones creadoras de empleo más grandes de África. Nuestra inversión en capital humano africano ha contribuido enormemente a nuestro crecimiento en la última década.

En iSON nos dimos cuenta del inmenso potencial que tiene el continente africano en términos de capital humano y estamos trabajando para hacer de África un hub de offshore outsourcing en los próximos cinco a siete años. Nuestro ecosistema, que es la combinación ideal entre ser humano y tecnología, ha demostrado ser de gran éxito y nos esforzamos por continuar construyendo relaciones a largo plazo superando las expectativas de los clientes y creando valor tanto para los clientes como para los empleados.

Nuestro norte es la excelencia con nuestros clientes al ofrecer soluciones de datos y gestión de procesos de negocio impulsadas digitalmente que garantizan un crecimiento exponencial y engagement de cliente.

Acerca del GBA Global BPO Alliance

Establecida como una alianza estratégica para las empresas que promueven la globalización, la misión del GBA es continuar proporcionando a nuestros usuarios corporativos de todo el mundo la tranquilidad de que podrán utilizar una variedad de servicios de BPO a precios razonables a largo plazo, sin importar dónde se encuentren o cuál sea el idioma que necesiten. Actualmente, 17 empresas son miembros del GBA con más de 50.000 empleados en 47 países. Aunque podemos dar servicio en más de 40 idiomas, continuaremos trabajando para ampliar este número.