GBAの特徴とは？
多言語ネットワーク
グローバルネットワークにより、世界の主要言語による多言語コールセンターサービスをお手頃な価格で提供いたします。英語、中国語、ヒンディー語、フランス語、ドイツ語、スペイン語に加え、日本語、韓国語、イタリア語、スウェーデン語、オランダ語、ビルマ語などのローカル言語もカバーしています。現在、40以上の言語で専門的なBPOサービスを提供しており、世界人口の80％以上をカバーしています。
費用対効果
厳選されたパートナーは、GBAに加盟するための厳しい条件をクリアしています。これらの国際的に豊富な経験を持つ企業や専門家により、高品質のコンタクトセンターサービスを現地価格で提供することを保証しています。
ワンストップサービス
窓口一本化により、複数国にまたがるグローバルな事業を展開するお客様のコミュニケーションをより円滑にいたします。私たちの専門的なサービスには、各国のローカルチームとの調整も含まれ、スムーズなコミュニケーションを実現いたします。
各国に対する豊富な知識
現地企業や独立系プロフェッショナルと提携することで、現地の文化や商習慣に合わせたインパクトのあるソリューションを、現地価格で提供いたします。
東南アジア・アフリカでの優位性
東南アジアとアフリカに最も多くの拠点を持ち、これらの地域の主要な経済圏をカバーするユニークな立場にあります。GBAは、エジプト、南アフリカ、ナイジェリア、ガーナ、インド、ベトナム、マレーシア、タイ、バングラデシュにおける多言語コールセンターネットワークを牽引しています。
迅速な対応
私たちは、品質のみならずスピードも重視しています。最短で15日、大規模なプロジェクトの場合は数週間でプロジェクトを立ち上げることが可能です。