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GBAの歴史 - GBA Global Call Center Solutions

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GBAの歴史

GBAの歴史

私たちの創設から最新の成果まで、これまでの歴史をご紹介します。

1992
- マスターピースグループジャパン設立
1998
- INGOグループ・イタリア設立
- 95TWチャイナ設立
2000
INETcc France設立
2006
COS Colombia設立
2009
- INETccが欧州のコールセンターネットワークを立ち上げ
2017
マスターピースグループジャパン、「GBAグローバルBPOアライアンス」発足
2019
- INETccとマスターピースグループのネットワーク統合を目的とした提携を実施
2020

GBAは5人の株主によって設立され、総従業員数は7,000人：
- マスターピース・グループ・ジャパン
- COS コロンビア
- 95TW 中国
- INGO イタリア
- INETcc フランス
アジアから3社、アフリカから1社がGBAに加盟し、従業員が10,000人増加：
- Daythree – マレーシア
- FiFoTech – バングラデシュ
- Nicecall – タイ
2021

GBAに6社が新規加盟し、従業員が30,000人増加：
- AnswerNet – 米国
- Matbao – ベトナム
- ISON – インド・アフリカ
- EuroCom CX
- Etisal – エジプトとサウジアラビア
- Tcontakto – ペルー＆ボリビア
GBA Global BPO Allianceは、年内に50,000人以上の従業員への導入を目指しています。
2022
- メキシコとボスニアにてGBA会員により新オフィスを開設