-
1992
- ก่อตั้งมาสเตอร์พีซ กรุ๊ป เจแปน
-
1998
-
INGO Group อิตาลีก่อตั้งขึ้น
-
95TW China ก่อตั้งขึ้น
-
-
2000
- INETcc ประเทศฝรั่งเศสก่อตั้งขึ้น
-
2006
- ก่อตั้ง COS โคลอมเบีย
-
2009
- INETcc เปิดตัวเครือข่ายคอลเซ็นเตอร์ในยุโรป
-
2017
- Masterpiece Group Japan เปิดตัว GBA Global BPO Alliance
-
2019
- An alliance was formed between INETcc and Masterpiece Group in order to merge their networks
-
2020
GBA ก่อตั้งขึ้นโดยผู้ถือหุ้น 5 ราย โดยมีพนักงานทั้งหมด 7,000 คน:- มาสเตอร์พีซ กรุ๊ป ประเทศญี่ปุ่น
- COS โคลอมเบีย
- 95TW จีน
- INGO อิตาลี
- INETcc ฝรั่งเศส
บริษัทในเอเชีย 3 แห่งและบริษัทในแอฟริกา 1 แห่งเข้าร่วม GBA โดยมีพนักงานเพิ่มขึ้น 10,000 คน:- วันที่สาม – มาเลเซีย
- FiFoTech – บังคลาเทศ
- Nicecall – ประเทศไทย
-
2021
สมาชิกใหม่ 6 คนเข้าร่วม GBA เพิ่มพนักงาน 30,000 คน:- AnswerNet – สหรัฐอเมริกา
- มัทเบา – เวียดนาม
- ISON – อินเดียและแอฟริกา
- ยูโรคอม CX
- Etisal – อียิปต์ & ซาอุดีอาระเบีย
- Tcontakto – เปรู & โบลิเวีย
GBA Global BPO Alliance ตั้งเป้าหมายที่จะเข้าถึงพนักงานมากกว่า 50,000 คนภายในสิ้นปีนี้ -
2022
- เปิดสำนักงานใหม่โดยสมาชิก GBA ในเม็กซิโกและบอสเนีย