Dal 21 al 23 luglio 2023, Denis Guittet – CEO di GBA Global BPO Solutions – ha visitato gli uffici della società FIFOTech.

Durante lo stesso fine settimana si è tenuto presso l’Intercontinental Hotel di Dhaka il BPO Summit 2023 ospitato da BACCO – Bangladesh Association of Contact Center & Outsourcing, è stata l’occasione per Guittet di partecipare a diverse conferenze e di essere il relatore principale durante la tavola rotonda “Connecting Bangladesh’s BPO Industry Worldwide: Opportunities & Challenges”. H.E. Charles Whiteley, Ambasciatore dell’UE in Bangladesh, è stato l’illustre ospite principale, affiancato da illustri membri della comunità locale e internazionale.

Con una popolazione superiore a 170 milioni, di cui il 70% giovani di età inferiore ai 34 anni, il Bangladesh è uno dei paesi più popolati al mondo ed è strategicamente posizionato in ASIA tra INDIA e ASEAN, di conseguenza, è stato molto interessante visitare l’ufficio FIFOTech presso il Software Technology Park di Dhaka, al fine di comprendere meglio come il Bangladesh potrebbe supportare i servizi GBA per alcuni dei suoi clienti internazionali, FIFOTech ad esempio, ha una posizione forte per quanto riguarda i servizi non vocali come il monitoraggio dei social media, la creazione e la moderazione dei contenuti, l’inserimento di dati online e offline, l’elaborazione delle immagini, la soluzione tecnologica e la consulenza.

FIFOTECH ha più di 300 postazioni, l’azienda è certificata ISO 27001 e ISO 9001 ed è membro di BACCO, Towhid Hossain, CEO di FIFOTech, è anche segretario generale dell’associazione BACCO.

“A nome di GBA vorrei ringraziare il team di FIFOTech che mi ha dato un caloroso benvenuto: Towhid Hossain – CEO – Mr Md. Jahangir Hossain Ujjal – Direttore Generale – Operazioni – Marjuk Sajid – Dirigente dellosviluppo aziendale e altri funzionari di FIFOTech.

Vorrei sottolineare la professionalità del team FIFOTech che ha condiviso il loro know-how ed esperienza, vorrei anche evidenziare la loro motivazione a collaborare con GBA.

Sono fiducioso che il Bangladesh sia in grado di diventare un attore chiave nel settore dei Call Center BPO nei prossimi anni, non solo per i servizi non vocali ma anche per quanto riguarda la tecnologia, ho avuto modo di discutere con diversi responsabili IT e sono rimasto molto colpito dal know-how e dall’esperienza, spero che questa prima visita aprirà a GBA nuove possibilità di business e che FIFOTech e il Bangladesh otterranno una partecipazione in questa opportunità.”

Denis Guittet – CEO di GBA