A propos de GBA

A propos de GBA

Nous sommes la première alliance mondiale de centres d’appels, réunissant des fournisseurs indépendants d’Asie, d’Europe, des Amériques et d’Afrique. En tant que point de contact unique pour les clients, nous offrons une variété de services de BPO de qualité en plusieurs langues, à des prix locaux, réalisés par des locuteurs natifs.

Qui sommes-nous?

GBA est la première alliance mondiale d'externalisation de centres d'appels offrant des services de support spécialisés provenant de sociétés indépendantes et de prestataires locaux en provenance d'Asie, d'Europe, d'Afrique, d'Amérique du Nord et d'Amérique Latine. Nous fournissons des solutions d'externalisation multilingues 24h/7J via une centralisation unique pour nos clients, répondant à toutes les normes mondiales et basées sur une tarification locale.

Notre mission

Notre mission est d'accompagner les entreprises dans leur expansion mondiale en devenant leur partenaire stratégique de choix. En fournissant des services de centre d'appels multilingues, nous sommes là pour répondre à leurs besoins, quel que soit leur emplacement ou la langue requise. Nous proposons des solutions spécialisées de centre de contacts, entièrement adaptées aux exigences commerciales des professionnels, et disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à des tarifs compétitifs.

Avec notre réseau de 17 entreprises membres réparties dans 50 pays et maîtrisant plus de 40 langues, nous nous engageons à élargir constamment notre champ d'action et notre expertise linguistique. Notre objectif est de continuer à accroître le nombre de domaines que nous couvrons et les langues que nous proposons, afin de mieux servir nos clients dans leur expansion mondiale.