Histoire

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Histoire

Découvrez les moments clés qui ont façonné notre alliance, de notre création à nos dernières réalisations.

1992
- Création du groupe Masterpiece Japan
1998
- Création du groupe INGO Italie
- Création de 95TW China
2000
- Création de l’INETcc France
2006
- Création du COS Colombie
2009
- L’INETcc a lancé un réseau européen de centres d’appels
2017
- Masterpiece Group Japan a lancé GBA Global BPO Alliance
2019
- Une alliance a été formée entre INETcc et Masterpiece Group afin de fusionner leurs réseaux
2020
GBA a été créée par 5 actionnaires, avec un total de 7 000 employés :
- Masterpiece Group Japan
- COS Colombie
- 95TW Chine
- INGO Italie
- INETcc France
3 entreprises asiatiques et 1 entreprise africaine ont rejoint l’ACS, ajoutant 10 000 employés :
- Daythree – Malaisie
- FiFoTech – Bangladesh
- Nicecall – Thaïlande
2021
6 nouveaux membres ont rejoint l’ACS, ajoutant 30,000 employés :
- AnswerNet – États-Unis
- Matbao – Vietnam
- ISON – Inde et Afrique
- EuroCom CX
- Etisal – Égypte et Arabie Saoudite
- Tcontakto – Pérou et Bolivie
GBA Global BPO Alliance vise à atteindre plus de 50 000 employés d’ici la fin de l’année
2022
- Ouverture de nouveaux bureaux par les membres de l’ACS au Mexique et en Bosnie