Le mot du Président

GBA est tout d’abord une organisation de centres de contacts qui a plus de 25 ans d’expérience. Le réseau, né en Asie, a fusionné avec son homologue européen afin d’avoir une position leader sur le marché des projets BPO – gestion des services multilingues et compétences IT-IA principalement - cette position ayant encore été renforcée par l’alliance avec l’un des leader des centres d’appels en Amérique du Sud. Aujourd’hui GBA dispose de bureaux dans plus de 30 pays.

Au-delà de l’aspect purement opérationnel de cette alliance, GBA est également la concentration de compétences, savoir-faire et cultures de différents pays , le tout ayant permis une approche unique dans notre métier, approche faite de vision globale mais d’un ancrage local particulièrement fort, plus que de fusion nous parlerons d’addition, chaque pays apportant ses qualités et enrichissant par la même l’alliance de ses compétences propres. Nous espérons vous retrouver prochainement afin de vous présenter l’étendue de nos services et l’apport que GBA pourra avoir sur votre activité partout dans le monde.

Denis Guittet

Chief Exective Officer