2023 年 7 月 21 日から 23 日にかけて、GBA Global BPO Solutions の CEO、Denis Guittet 氏が FIFOTech 社のオフィスを訪問しました。

同じ週末に、バングラデシュコンタクトセンター＆アウトソーシング協会であるBACCOが主催するBPOサミット2023がダッカのインターコンチネンタルホテルで開催され、ギテット氏がいくつかの会議に参加し、会議中に基調講演者を務める機会となった。 「バングラデシュのBPO業界を世界中に結びつける：機会と課題」。 H.Eさん チャールズ・ホワイトリー駐バングラデシュEU大使が尊敬すべき主賓であり、国内外の著名なパネルメンバーが参加した。

バングラデシュは人口が 1 億 7,000 万人を超え、そのうち 70% が 34 歳以下の若者であり、世界で最も人口の多い国の 1 つであり、アジアではインドと ASEAN の間に戦略的に位置しています。そのため、この調査は非常に興味深いものでした。 バングラデシュが一部の海外顧客向けに GBA サービスをどのようにサポートできるかをよりよく理解するために、ダッカのソフトウェア テクノロジー パークにある FIFOTech のオフィスを訪問してください。FIFOTech は、たとえば、ソーシャル メディアのモニタリング、コンテンツの作成とモデレーションなどの非音声サービスに関して強い立場を持っています。 オンラインおよびオフラインのデータ入力、画像処理、技術ソリューションおよびコンサルティング。

FIFOTECH には 300 以上の座席があり、ISO 27001 および ISO 9001 の認証を取得しており、BACCO のメンバーです。FIFOTech の CEO である Towhid Hossain 氏は、BACCO 協会の事務局長でもあります。

「GBAを代表して、私を温かく歓迎してくれたFIFOTechのチームに感謝したいと思います。Towhid Hossain – CEO – Mr. Md. Jahangir Hossain Ujjal – ゼネラルマネージャー – オペレーション – Marjuk Sajid – 事業開発責任者およびFIFOTechのその他の関係者とノウハウと経験を共有したFIFOTechチームのプロフェッショナリズムを強調したいと思います。また、GBAと協力する意欲も強調したいと思います。

私は、バングラデシュが今後数年間で、非音声サービスだけでなくテクノロジーに関しても、BPO コールセンター業界の主要なプレーヤーになれると確信しています。数人の IT マネージャーと話し合うことができ、非常に感銘を受けました。 彼らのノウハウと経験により、この最初の訪問がGBAのビジネスの新たな扉を開き、FIFOTechとバングラデシュがこのビジネスに関与することを願っています。」

デニス・ギテット – GBA CEO