GBA- Global BPO Alliance は、iSON Xperiences の参入をうれしく思っています。アライアンスは、世界中独立の BPO プロバイダを結集に心がけています。

ISON Xperiences の参入により、GBA に、東南アジアからアフリカまで総数 25 国と、30,000 人総席数にサービス拡大できるようになっています。Denis Guittet（GBA の CEO）によると、アライアンスに参加することで、GBA はフィリピンとから南アフリカまで業務拡大可能となっています。GBA- Global BPO Alliance は主に、アフリカ、中東、東南アジアで事業を行っています。人口が急増しており、すでに世界人口のほぼ 50％を占めているため投資の可能性を大幅に増加しています。またはエジプトの立場により「多言語ハブ」がより強くなると信じています。

さらに iSON Xperiences はあらゆる BPO コールセンターの IT サービスに最先端のソリューションを提供しているため、これらのノウハウは、ヨーロッパとアメリカの既存サービス向上にも役に立つと信じています。

Ramesh Awtaney 氏と iSONXperiences のチームを温かく歓迎しています。 また、すべてのお客様とパートナーが 2022 年に向けて最善を尽くすことを願っています。

Pravin Kumar 氏(iSON Xperiences group CEO)によると、
GBA- Global BPO Alliance への参入により、グローバル市場へのリーチをさらに強化することができ、アフリカ諸国にオフショア業務拡大にも役に立つと信じています。iSON がグローバルプラットフォームを獲得ができ、GBA には iSON の 10 年以上にわたりアフリカの地域で働くという膨大な経験と専門知識を活用できるという相互利益になるでしょう。

iSON Xperiences について
iSON Xperiences はアフリカ最大の BPO サービスプロバイダーであります。アフリカ諸国以外に、南アフリカ、エジプト、ナイジェリア、ガーナ、インドなどの国々にも事業を行っています。またはアフリカ経済の基礎 GDP の 85%をカバーしています。iSON の18000 人以上のチームメンバーが 17 カ国に拠点を置き、アフリカとヨーロッパ市場向けサービスを提供しています。私たちは、アフリカで最大の雇用組織の一つであります。アフリカの人的資本への投資は、過去 10 年間のアフリカ経済成長に大きく貢献してきました。iSON は、今後 5〜7 年間でアフリカをオフショアアウトソーシングスポットにすることに向けて取り組んでいます。当社は、デジタル機能を備えたビジネスプロセスとデータソリューションを提供し、急激な成長と顧客エンゲージメントを保証します。

GBA- Global BPO Alliance について
世界中の企業ユーザーがどこにいても、どのような言語を必要としている場合でも、長期的に合理的な価格で安心して使用できるさまざまな BPO サービスを提供し続けています。現在、17 社で 50,000 人以上の従業員所有し、現在 40 以上の言語に対応可能です。今後も言語の数の拡大に力を入れたいと思っています。